中青旅聯科執行總經理葛磊:疫情之后,內蒙古旅游如何振興?
新聞資訊——行業資訊 2020-02-17 78


庚子年的春天越來越近,雖然逐漸回暖的天氣越來越適合出游,但因一場來勢洶洶的新冠肺炎,全國各省相繼進入疫情防控“一級響應”,一時間從省到村都限制大規模人員流動,旅游業,仿佛也被按下了“暫停鍵”。


漫長的旅業寒冬之后,春天什么時候會來?


2020年春,中青旅聯科執行總經理葛磊接受內蒙古廣播電視臺交通之聲采訪,針對疫情后內蒙古旅游業的振興提出理性分析和具體建議。


微信圖片_20200305105515.jpg

葛磊,中青旅聯科執行總經理


中國旅游協會旅游營銷分會副會長,清華大學國家形象傳播研究中心特約研究員,北京聯合大學旅游學院客座教授、碩士生導師。黑龍江、內蒙古、山西、新疆、沈陽、西安、濟寧、延邊、黔南、撫順、鄂爾多斯、齊齊哈爾等國內三十余省市旅游發展顧問。曾當選北京、倫敦兩屆奧運會火炬手;2018年度亞洲旅游紅珊瑚獎年度營銷人物。


01/ 應對疫情影響,倒逼內蒙古文化旅游高質量發展


針對疫情對內蒙古旅游的影響,葛磊表示:“冬季不是內蒙古旅游的旺季,從全局來看,新冠肺炎疫情對內蒙古旅游業帶來的直接影響相對有限。但是,‘十四冬’延期舉行,讓內蒙古錯失了一個宣傳冬季旅游的好平臺?!?nbsp;


然而疫情也給內蒙古旅游帶來新的機遇:

一方面,人們通過疫情開始反思人和自然的關系,更加珍愛大自然,珍惜生態環境。疫情造成人們被迫‘宅’在家里,疫情后,迫切期待到開闊疏朗、親近自然的地方去釋放壓力。另一方面,疫情也讓人們更加珍惜親情、友情、愛情。最近有一句話“摘下口罩后,去想去的地方,見想見的人”,人們越來越意識到旅游是一種高質量的陪伴。



對內蒙古旅游而言,這兩個趨勢都是旅游產業的機遇所在——內蒙古有大天大地,最適合人們來‘放風’;內蒙古人熱情好客,最適合人們來敞開心扉。作為內蒙古的旅游企業,有責任為疫情后的旅游市場做好高質量的產品儲備?!?/span>


既往的內蒙古旅游,經歷過粗放式發展的過程,個別的地方甚至發生過“宰客”現象。此次疫情,為內蒙古旅游跨入高質量發展時代做了一次整體動員:只有贏得了游客的滿意,才能贏得市場;只有贏得了游客的信任,才能換來內蒙古旅游的可持續發展。葛磊表示。


02 瞄準消費升級,打好產品創新的“四張牌”


如何瞄準疫情后的旅游市場,推進內蒙古旅游的產品升級?葛磊認為應該聚焦即將到來的夏季,及早謀劃,全力推動內蒙古的產品創新。具體來說要打好“四張牌”。


1、 打好生態旅游牌 


內蒙古除了大草原,還有大森林、大火山、大湖泊、大沙漠、大戈壁、大黃河……內蒙古旅游不只是要發展草原,更要發展圍繞多元生態資源的旅游產品。這其中,最大的機遇是沙漠。內蒙古的西部,積聚了中國形態最多元、可進入性最好、產品類型最豐富的沙漠旅游產品——巴丹吉林的沙漠越野、庫布齊沙漠的響沙灣度假區、烏海的“到沙漠看?!钡?,都已經具備一定的市場影響力。把沙漠打造為內蒙古生態旅游的第二張金字招牌,是整個內蒙古西部旅游的希望所在。



02 打好文化體驗牌


很多游客到內蒙古可能是為草原而來,但離開內蒙古時留下最深刻的印象卻是文化。內蒙古擁有極為厚重和豐富的歷史、文化、民俗資源,但要把文化資源轉化為旅游產品,還有巨大空間。


  • 比如我們的蒙古包,很有吸引力,但當前游客的滿意度不高,亟待對蒙古包的旅游住宿功能進行升級,要融合傳統的手工藝、獨特的草原生活方式和現代化的、舒適的服務功能。

  • 再比如馬文化,可謂是草原文化的靈魂,但當前旅游的馬體驗,就是有人牽著馬帶你溜達,根本體會不到縱馬奔騰的豪情。有人說讓游客自己騎馬危險,那請問:潛水危險不危險?跳傘危險不危險?但潛水培訓和跳傘培訓本身就可以成為高消費的旅游項目,騎馬為什么不可以?不要為一件事情做不成找借口,而要為把一件事情做成想辦法。



03 打好親子旅游牌


內蒙古真正的旅游旺季只有七、八兩個月,這個時間和暑期的親子游消費市場高度重合。對于旅游旺季,我們最核心的目標不是無限度地提升游客量,而是要改善游客結構,在保證生態安全的前提下提升旅游的消費貢獻。這其中,最大的機會就是全力發展親子游。近幾年,我們和內蒙古文旅廳聯合打造了“少年那達慕”品牌,就是希望全中國的家長意識到:內蒙古是一個能讓孩子們獲得男子漢氣概的地方,男子漢氣概不只是學習騎馬摔跤射箭,還可以學會如何禮敬父母,如何敬畏和珍愛大自然。



04 打好周邊市場牌


內蒙古的盟市中,只有呼倫貝爾和阿拉善是以遠程客源為主體,其他所有盟市,最大的客源主體都來自周邊,來自和內蒙古毗鄰的東北、華北、西北。內蒙古文旅廳在去年打造了“72小時”這樣一個周邊游品牌,就是希望促進內蒙古旅游和周邊市場的聯動。我們還要關切另一個利好:去年年底,內蒙古已經正式接入全國高鐵網,跨入高鐵時代,這將進一步密切內蒙古和周邊市場的聯系,對于內蒙古的旅游企業,與其思考游客能不能來,不如思考如何讓游客“值得來”。



三、支持市場主體,讓內蒙古旅游深入人心


內蒙古旅游從業者最關心的問題,就是在旅游受到疫情重創之后,如何構建自己的核心競爭力。


對于旅游企業的未來發展,葛磊提出了三點建議:

一是掌握“核心能力”

未來的旅游市場,是一個細分的市場,每一個垂直領域都有巨大的產品創新空間。比如研學,比如婚拍,比如康養,比如會展,希望內蒙古的旅游企業找到自己的賽道,培養核心能力。


二是學會“經營用戶”

傳統旅游企業的競爭力更多來自于“資源壁壘”,而現代旅游企業的競爭力則更多在于“用戶黏性”。未來的旅游市場,絕對不能再想著只做“一錘子買賣”,要與游客常來常往,要獲得游客的信任、追隨和推薦。


三是積極擁抱變化

旅游是一個包容性很強的行業,也因為此,旅游要更加積極地擁抱變化、跨界融合,與新科技融合,與新渠道融合,與新的營銷方式融合,以持續不斷的產品迭代構建長久的企業競爭力?!氨热邕@次疫情中,旅行社業務停擺,但很多旅行社從業者立刻轉型在朋友圈售賣土特產,我覺得特別好,這就是旅游人的‘變通’和審時度勢?!?/span>


對于在新時期內蒙古文化旅游的品牌建設,葛磊提出新的主張——“心靈的牧場”。內蒙古早期的旅游推廣語是‘美麗的草原我的家’,這句話很美,但這句話只強調了草原,且是從內蒙古的視角來做自我介紹。


新時期的品牌發展,需要構建游客視角,在游客的心智中構建與內蒙古旅游的情感共鳴。內蒙古是游牧文化的發祥地,以前的游牧是逐水草而居,是一種生產勞動,但游牧文化放在現代社會里,依然有強大的生命力——人們越來越愿意走出熟悉的環境,體驗不一樣的生活,為心靈放牧。所以,內蒙古的草原、沙漠、森林、冰雪,以及這片土地上的人文風情,都是可為全世界共享的‘心靈的牧場’?!?/span>



“做旅游,要回歸初心?!备鹄趶娬{。旅游的本質不是從資源出發,而是從“人”的需求出發。內蒙古的文化旅游,未來要打造成“孩子的內蒙古”、“老人的內蒙古”,“戀人的內蒙古”、“兄弟的內蒙古”……內蒙古承載了每個不同人群對旅行的期待,對美好生活的向往,唯有“以人為本”、“以心相交”,內蒙古旅游才能在新的時代煥發新的光彩。

qq游戏连连看麻将规则 python爬取股 大盘上升股票下跌 1万炒股一年最多挣多少 股票涨跌怎么看 新联电子股票 股票的怎么玩 私募资产配置基金是什么 哪个股票平台好 股票开户什么证券好 商中在线股票行情